2024年5月19日，合肥機場安檢站暖心保障前來參觀中國科學技術大學的研學團——來自中科大定點幫扶支教的貴州貧困山區兒童團隊。

得知即將迎來57人的兒童研學團，安檢站提前部署，第一時間掌握研學團相關出行信息。鑒于研學團兒童年齡整體偏低并且大多為首乘旅客，為確保快速、順利過檢，安檢站抽調業務骨干，增開專用安檢通道，并為同學們耐心講解安檢須知，引導孩子們有序過檢。在安檢人員細心、貼心的真情服務和周密協調下，團隊順利登上返程航班。

真情服務，用心陪伴。安檢站此次暖心保障得到了老師和同學們的一致好評，隨團老師在表揚信中寫道：“此次行程非常開心，原本擔心帶這么多小朋友出行，檢查流程會很復雜，但沒想到機場服務如此周到，消除了我們緊張的情緒，真的太感謝他們了?！? 

下一步，合肥機場安檢站將不斷提升“新橋行·安捷通”服務品牌建設水平，持續關注旅客需求，優化服務流程，提升服務質量，用服務品牌彰顯特色，為旅客提供舒心、安心、暖心的出行體驗。（合肥機場安檢站）