近日,藍服貴賓分公司貴賓一部收到一面寫著“盡職盡責 熱心服務”的錦旗,以此感謝一直以來的暖心服務,并表示了高度贊揚和肯定。
一位從合肥飛往貴陽的姜先生到達貴賓分公司后,告知工作人員還有一位同行,預計要等到航班登機時才能到達,擔心誤機。在了解情況后,工作人員一邊耐心安撫姜先生焦急的情緒,一邊將安排禮賓員在停車場入口處迎接;同時,將急客信息提前告知給相關部門,安排貴賓擺渡車提前在安檢外等候,確保急客到達后,各個環節保障順暢,盡最大可能性縮短保障時間。最終,在各崗位工作人員的通力協作下,姜先生一行在關艙門前順利登機。到達目的地后,姜先生專門致電并寄來錦旗對當日在崗工作人員表示誠摯的感謝。
一面錦旗,不僅是旅客對我們的工作的認可,更是對我們工作的鼓勵。未來,藍服貴賓分公司全體員工將繼續秉承“急旅客之所急,想旅客之所想”的服務理念,為出行旅客提供更加貼心便捷的貴賓服務。(藍服公司)