2021年春運自1月28日開始至3月8日結束，共計40天。2021年是中國共產黨成立100周年，是“十四五”規劃開局之年，面臨當前全球疫情加速蔓延，我國本土疫情呈零星散發和局部聚集性特點現狀，恰逢中國傳統節日-春節即將臨近，做好春運期間航空運輸服務保障和疫情防控工作至關重要。

按照省委辦公廳和省政府辦公廳聯合下發的《關于做好2021年元旦春節期間有關工作的通知》及民航局《關于做好2021年春運期間航空運輸服務保障及疫情防控工作的通知》等相關文件要求，結合機場實際運行情況，機場集團制定了《安徽民航機場集團有限公司2021年春運工作實施方案》，對2021年機場集團的春運工作做出了整體部署。

一是毫不松懈抓好疫情防控，杜絕各類人為原因出現的防控疏漏；二是確保生產運行安全平穩，不發生責任原因導致的不安全事件或空防安全事件；三是力爭保持航班正常，實現機場放行正常率不低于88%；四是改進和提升服務質量，不發生責任原因導致的有效投訴或造成社會影響的群體性事件；五是統籌協調航司運力，保障廣大旅客春運乘機出行順利。同時要求各單位要深刻認識疫情防控的長期性、復雜性、艱巨性，克服麻痹思想、厭戰情緒、僥幸心理和松懈心態，堅持“外防輸入、內防反彈、人物同防”，抓緊抓實抓細各項防控措施，加強一線員工個人防護、加強疫情防控突發情況應對，落實責任分工、明確處理流程，強化協同配合。

在疫情防控堅強壁壘下，堅守真情服務理念，加強集團所轄機場安全管理，以航班正常性為抓手，做好惡劣天氣下各機場的航班放行和旅客服務處置工作；加強對殘疾人、老年人、無成人陪伴兒童等特殊旅客的關愛，為使用智能設備困難的人群提供人工服務；為軍人、烈屬、消防救援人員提供優先優待服務等，積極營造文明、溫馨、和諧的春運出行環境。

                                 集團春運辦

                              2021年1月28日