藍服公司空港大酒店自創建“新橋空港,住享其誠”的服務品牌以來,以職業道德為主旋律,始終倡導員工們立足本職,爭當文明高效的服務者。近日,空港大酒店獲贈旅行社團隊一面錦旗--“服務周到,溫暖如家”,對工作人員的服務保障工作表示高度認可與贊許。
面對市場導向的不斷變化,空港大酒店持續拓展銷售渠道,加大外部營銷力度,多次拜訪各大旅行社促成合作,在服務保障過程中,精細部署各崗位工作,統籌合理排房,了解賓客們的用餐口味制定專屬菜單,讓賓客們住的舒心,吃的放心。酒店各崗位各司其職,工作效率與服務品質并行,將“首問負責制”運用到工作細節中,在服務接待中各崗位員工態度熱情,服務周到,將酒店的“五心”服務宗旨落到實處,落到細處。 下一步,空港大酒店將不斷夯實全員專業知識能力與綜合服務素養,在崗位學習管理中創新、求變,為進一步提高整體服務質量注入新的動力。(藍服公司)