為更好地助力行業恢復發展，優化服務產品供給，滿足旅客多樣化的服務需求，合肥機場旅服部結合民航局 2023年“民航服務助力行業恢復年”主題活動相關要求，針對今年的五一假期，制定系列暖心舉措，暢通廣大旅客出行的“最后一公里”。

旅服部通過對五一期間航班量和客流高峰期的預判，結合運行保障實際，細化各項保障措施，特別針對交通擁堵、天氣等因素可能造成旅客晚到情況，推出了急客專屬服務產品，通過增設急客柜臺，安排專人全流程引導等方式，保障旅客快捷出行。同時，部門針對團隊旅客，設立專用值機辦理柜臺；對首次乘機旅客，提供網上預約方式預約首次乘機服務，線下可在候機樓問詢臺辦理，為旅客的首次出行保駕護航。

下一步，旅服部將聚焦旅客出行中遇到的急難問題，不斷深挖旅客服務需求，以更高標準、更嚴要求做好旅客服務保障工作，不忘初心，砥礪前行，讓旅客出行更加舒心、順暢、便捷。(合肥機場旅服部)