為進一步提高一線工作人員服務意識，持續提升綜保部服務工作質量,11月22日，綜保部開展服務意識提升專題培訓。宿舍管理員、梧桐別院管理員、安保巡邏員等一線崗位工作人員參加了此次培訓。

培訓教員運用視頻案例分享、學員互動、小游戲、模擬練習等方式，從文明用語、服務意識及態度等方面開展培訓，課堂氣氛輕松活躍、學員們專注度高、積極參與，取得了良好的培訓效果。

通過此次培訓，綜保部一線工作人員熟練掌握了服務溝通技巧，對服務意識的培養有了更深刻的理解。使一線工作人員在以后的工作中更能夠以旅客和機場員工的體驗感為重心，時時為旅客和機場員工著想。綜保部也將持續踐行真情服務理念，繼續深化“品質意識”“全員意識”“品牌意識”，推進服務質量提升工作，為合肥機場高質量發展不懈努力。