針對11月19日發生的一起電話投訴，合肥機場高度重視，經認真細致調查，現將有關情況說明如下：

    11月19日18時10分，尹女士致電合肥機場，稱其客戶在當日上午通過安檢通道時，與機場一安檢員發生口角，并在其個人微博上發現了該安檢員有對其客戶的不當言辭。

    經查看當日工作錄像，并了解現場情況，11月19日7時43分，當事安檢員對該旅客（尹女士所稱客戶）進行了安檢，安檢行為規范，符合安檢相關規定。確實發現該安檢員在其個人微博發表了不當言辭。

    事發后，當事安檢員深刻反省，并在個人微博上公開道歉。鑒于其在微博上發表不當言辭的行為，違反了機場管理規定，合肥機場已對其作出待崗處理，責成其深刻檢討反思，并責成其所在部門加強員工職業道德教育，提升安檢隊伍職業素養。對員工微博中的不當言辭造成的不良影響，合肥機場表示誠摯歉意。

    合肥機場對員工的言行有嚴格規范的要求，絕不庇護任何違紀違規行為，歡迎社會各界對合肥機場一如既往的監督與關心。

合肥機場

2018年11月22日