7月15日，藍服公司航延保障部收到一封來自國航的感謝信，對藍服公司優質、高效、主動的航延保障服務給予了高度的肯定和贊揚。

感謝信中提到，7月13日受南京天氣影響，國航CA4557、CA2617航班共計三百余名旅客備降合肥后取消，面對情緒異常激動的旅客，藍服公司值班領導靠前指揮，航延保障員及時響應，積極主動服務，妥善為滯留旅客安排酒店住宿，并積極協調車輛把有需要的旅客送至南京，有效避免了群體事件發生，及時化解服務和輿情風險。

在此次保障任務中，航延保障部嚴格注重各項保障細節，從接到保障信息，到安排旅客住宿，再到后續協調車輛安全送旅客到南京等一系列工作，現場保障人員都力求精準高效，用心、用情做好服務保障工作。下一步，藍服公司航延保障部將持續踐行“真情服務”理念，全力為旅客提供安全順暢、便捷高效、貼心愉悅的服務。（藍服公司）