近日，藍服公司航延保障部收到旅客郵寄來的一面錦旗，錦旗上印著“客戶至上品德高尚 盡職盡責信譽為本”幾個大字，飽含著旅客對機場工作人員服務工作的贊許和肯定。

    7月8日，深圳飛鄭州航班ZH9307因受鄭州天氣影響備降至合肥新橋國際機場，接航司通知該航班128名旅客需安排住宿，等待后續補班。航延保障員何傳洋在協助航班旅客辦理入住手續時，發現一名男士在角落十分焦急。何傳洋主動上前詢問后得知，旅客董先生在前往酒店入住的途中不慎將隨身單肩包丟失，包內放有港澳通行證及現金。得知詳情后，何傳洋立即將情況反饋當日機場值班，迅速與機場旅服部、候機樓保潔及合客部門取得聯系，積極幫助董先生找尋丟失物品，并安撫其焦急情緒。

7月9日，董先生因事乘坐高鐵離肥，何傳洋在與其交換聯系方式后積極協調機場各部門繼續尋找丟失物品。當日上午10時，經多方努力，董先生遺失單肩包在失物招領處被尋回。收到遺失物品后，董先生對航延保障部工作人員的熱情服務和敬業精神表示由衷的感謝，并贈送錦旗以表謝意。（藍服公司）