為深化“干支通，全網聯”中轉通程保障業務，合肥機場旅服部持續推進便捷化的“行李免提取”“急轉引導”中轉服務等措施。近期，旅服部各崗位通力合作，多次完成旅客中轉保障任務，獲得旅客的高度認可及表揚。

      當日工作人員提前通過系統查詢，發現一位乘坐CZ5367航班抵達合肥后中轉去煙臺的郭先生中轉時間不足30分鐘，為讓旅客順利成行，旅服部各崗位啟動急轉旅客保障流程，提前辦理值機手續，打印登機牌，協調提前配備專用擺渡車，用擺渡車轉運旅客，力爭縮短轉機耗時。22：54分CZ5367航班艙門打開，工作人員通過機組廣播快速找到中轉旅客郭先生，乘坐擺渡車將其從16號機位送抵8號機位，此時距離后續航班HU7660關艙門時間僅剩2分鐘，最終郭先生順利成行，他在艙門口激動地寫道：“此項服務非常周到，急旅客之所急，值得表揚！”

旅服部始終秉持著真情服務理念，為旅客提供省時、省力又省心的中轉便利化服務的同時，讓旅客享受到“有服務、有標準、有保障、有溫度”的中轉體驗。接下來，旅服部將持續規范中轉保障流程，優化中轉銜接時間，為旅客提供“更快速、更優質、更貼心”的中轉服務，持續踐行“人民航空為人民”，為旅客提供安全、便捷、溫馨的高質量服務。（合肥機場旅客服務部）