5月19日,來肥參加“瀚海游學”活動的52名貴州省六枝特區師生,在藍服貴賓分公司工作人員的一路護送、精心關照之下,從合肥新橋國際機場出發返程貴州。此次貴賓分公司細致、周到、便捷的服務保障,得到共青團中科大委員會和52名師生的一致好評,共青團中科大委員會特來函表示感謝。
接到保障任務后,貴賓分公司提前研判部署,與對接人確定航班信息及個性化需求等信息。團隊抵達后,各崗位各司其職,在做好保障的同時,還專門安排有專長的員工,耐心地為第一次乘機的學生們進行航空知識與合肥特色景點與傳統習俗的講解,以此消除絕大部分首乘學生第一次做飛機的緊張情緒。通過貴賓分公司全鏈條服務保障,52人的團隊僅用了16分鐘就抵達登機口,為此次團隊保障畫上圓滿的句號,也在學生們心中留下溫馨美好的記憶。 一直以來,從助學幫困到敬老愛老再到雙擁服務,藍服貴賓分公司始終高度重視、全力支持各項志愿服務工作。這封感謝函不僅是對貴賓分公司團隊專業、細致周到服務精神的肯定,也激勵著貴賓分公司持續提升服務保障能力,為合肥機場的首乘服務增添更多特色,豐富首乘服務內涵。 下一步,藍服貴賓分公司將以此為契機,進一步提升團隊的綜合能力,將貴賓服務與多樣化的服務相結合,為提升合肥機場的品牌影響力及社會效益而努力。(藍服公司)