近日，雷雨等惡劣天氣頻繁，對航班正常運營造成影響，為保障合肥機場航延旅客服務質量，藍服公司非航保障部積極采取應對措施，與相關單位密切協作，全力做好不正常航班保障工作。

9月14日，因受南方天氣影響，多架次航班備降延誤且無法確定具體起飛時間，非航保障部分工協作，第一時間協調市區酒店、保障車輛、航食配餐等并根據現場情況合理增配保障人員。從當晚8點至凌晨12點，全程有序保障，在4小時內順利安排不正常航班7架次，600余人食宿。非航保障部加強與航空公司的溝通，及時掌握天氣、航班延誤原因，做好航空公司與旅客溝通的橋梁?，F場保障人員主動引導旅客乘車、積極處理老人、孩子、孕婦等特殊旅客的幫助、陪伴服務，一個個暖心的小舉措受到了旅客好評。

此次惡劣天氣“突擊考”，不僅檢驗了非航保障部的應急保障能力，也體現出部門全員上下一心、團結拼搏的精神。（藍服公司）