近日,藍服貴賓分公司頭等艙休息室,工作人員及時而貼心地幫助,獲得了旅客親自贈送的錦旗,這不僅是對其個人服務的認可,也是對貴賓分公司服務質量的肯定。
“你好,請問現在還有別的航班可以去深圳嗎?我有急事,著急去深圳!”一聲倉促的問話打破了夜晚的寧靜,同時也引起了頭等艙工作人員楊婷婷的注意。前往深圳的肖先生因為突發狀況需要緊急改簽航班。面對時間緊迫和流程復雜的雙重壓力,肖先生顯得非常焦急。在了解了旅客的迫切需求后,工作人員小楊快速篩選了最近的航班,并協助肖先生網上改簽、出安檢、值機,這種專業和溫馨的服務態度,讓肖先生深切感激。在旅途結束后,肖先生特意向小楊送上了感謝的錦旗,并對合肥機場的頭等艙服務給予了高度評價。
踐行真情服務要求的是每一位員工不僅是服務的執行者,更是品牌形象的塑造者。她的故事,是藍服貴賓分公司持續追求卓越、不斷創新服務的一個縮影。后續,藍服貴賓分公司將以此為契機,繼續加強內部管理和員工培訓,提高服務水平,力求讓每一位蒞臨機場的旅客都能感受到真情的服務體驗。(藍服公司)